NO. NAMA KEGIATAN SASARAN MUTU TARGET STRATEGI SUMBER DATA FREKUENSI ANALISA PENANGGUNG JAWAB
1. Penerbitan Izin Kesesuaian penyelesaian proses Izin sesuai dengan standar waktu yang ditetapkan (HARI KERJA)
TARGET KESESUAIAN : 80 %
1. IMB
  • IMB 1 %
  • IMB Komersial
 Maksimal 14 hari kerja
  1. Meningkatkan koordinasi dengan Tim Tehnis perijinan yang berasal dari instansi terkait
  2. Mengaktifkan sistem notifikasi pengingat waktu pada Aplikasi Perijinan
  3. Membuat laporan harian penyelesaian Perijinan
  4. Membuat jadwal target waktu penyelesaian ijin
  5. Meningkatkan aksessibilitas masyarakat tehadap proses perijinan
  6. Lembar Kendali Izin
  7. Aplikasi Perizinan Terpadu

 

Bulanan

 Bidang Perizinan Tertentu
2. HO
  • Baru
  • Perpanjangan
 Maksimal 14 hari kerja Bidang Perizinan Tertentu
3. Izin Reklame
  • Permanen
  • No Permanen
 Maksimal 14 hari kerja Bidang Informasi dan Pengaduan
4. Surat Keterangan Tempat Usaha (SKTU) Maksimal 5 hari kerja

 Bidang Perizinan Jasa Usaha
5. SIUP Maksimal 5 hari kerja
6. TDP Maksimal 5 hari kerja

 

NO. NAMA KEGIATAN SASARAN MUTU TARGET STRATEGI SUMBER DATA FREKUENSI ANALISA PENANGGUNG JAWAB
1. Kinerja Pelayanan Perizinan Indeks Kepuasan Masyarakat 80
  1. Mempermudah prosedur perijinan, transparansi dan mempercepat waktu penyelesaian ijin sesuai ketentuan
  2. Menganalisa dan melakukan perbaikan secara terus menerus terhadap unsur yang dinilai rendah oleh masyarakat
  3. Mengoptimalkan penggunaan tehnologi Informasi dalam pelayanan perijinan (Aplikasi Perijinan, website, sms gateway)
  4. Meningktakan kapasitasa SDM BPPT melalui pendidikan dan pelatihan
 Laporan hasil Indeks Kepuasan Masyarakat 3 bulanan Bagian Tata Usaha

 

NO. NAMA KEGIATAN SASARAN MUTU TARGET STRATEGI SUMBER DATA FREKUENSI ANALISA PENANGGUNG JAWAB
1. Penanganan Pengaduan Masyarakat Respon dan tindak lanjut penyelesaian pengaduan masyarakat Maksimal 10 hari kerja
  1. Membentuk Tim Investigasi Penyimpangan
  2. Membentuk Unit Penanganan Pengaduan Masyarakat
  3. Membuat standar mekanisme penanganan pengaduan masyarakat
  4. Memfungsikan secara optimal Instrumen pengaduan masyarakat
  1. Buku Pengaduan
  2. SMS Gateway
  3. Kotak Saran
  4. Website
  5. Email
 3 Bulanan Bidang Informasi dan Pengaduan

 

NO. NAMA KEGIATAN SASARAN MUTU TARGET STRATEGI SUMBER DATA FREKUENSI ANALISA PENANGGUNG JAWAB
1. Target Penerimaan PAD Penerimaan PAD sektor perizinan terhadap target 100 % tercapai
  1. Melakukan Intensifikasi penerimaan PAD melalui upaya jemput bola terhadap objek perijianan baru dan yang kadaluarsa
  2. Melakukan sosialisasi perijinan melalui famplet, brosur dan pameran
  3. Meningkatkan koordinasi dengan Instansi terkait
  4. Meningkatkan kualitas sarana prasarana
 Laporan Penerimaan PAD dari bendahara penerimaan 3 Bulanan Seluruh Bidang dan Bagian Tata Usaha